Česká spořitelna zahájí 1. října nový věrnostní program s názvem Level Up, který nahradí aktuálně platný systém odměn a má za cíl motivovat klienty k aktivnímu přístupu k finančnímu zdraví. Program umožní klientům sbírat body za využívání různých produktů, jako jsou investice, penzijní spoření nebo pojištění, a postupovat tak do vyšších výhodnějších úrovní. To je součástí snahy banky posílit vztah se svými zákazníky a podpořit jejich aktivní zapojení do správy financí.
Věrnostní systém s výhodami
Program Level Up je rozdělen na pět úrovní, počínaje základní pozicí „Start“ a pokračujícími úrovněmi Level 1 až Level 4. Klienti budou mít možnost získat body, které reflektují jejich aktivitu v oblasti finančního plánování, což chápeme jako klíčový prvek nového systému odměn. Důraz na finanční zdraví je v programu kladen na pravidelnou investici do různých produktů a tvorbu finančních rezerv. Podle neoficiálních informací z banky se výše úrokových sazeb na spořicím účtu mohou pohybovat od 4,7 % pro klienty, kteří dosáhnou úrovně Level 3, až po 5,2 % pro klienty na maximální úrovni Level 4.
Integrovaný systém v mobilním bankovnictví
Program Level Up bude plně integrován do mobilní aplikace George, což znamená, že klienti budou mít přehled o svém pokroku v reálném čase. Tímto se program stává velmi atraktivním, jelikož každý uživatel bude mít k dispozici transparentní přehled o tom, jakým způsobem se může posunout k lepším výhodám. Klienti budou sbírat body zaůže za jednotlivé kroky, jako je například pravidelné spoření nebo investování, a budou mít možnost volit odměny, které mohou využít na období dvanácti měsíců. Tento krok ukazuje, že banka chce motivovat své klienty, aby se aktivně zajímali o své finance a nečekali pouze na pasivní úročení.
Reakce na konkurenční trh
Česká spořitelna plánuje tímto způsobem čelit konkurenci na trhu, kde se banky snaží přilákat klienty na vysoké úrokové sazby a výhodné produkty. Nové odměny a zvýhodnění na spořicím účtu jasně reflektují aktuální trend v bankovnictví, kde se klade důraz na individuální přístup a větší zapojení klientů do správy vlastních financí. V současné době není zatím známa konkrétní čísla ohledně výše úrokových sazeb, bankovní tiskové oddělení se k těmto otázkám zatím nevyjadřuje.
Vzhledem k tomu, jak se přístup k retailovým klientům mění, je pravděpodobné, že tento program přiláká nové klienty, kteří hledají nejen výhodné úrokové sazby, ale i moderní přístup k bankovním službám. V budoucnu se dá očekávat, že banka uvede další detaily a informace o tom, jak celý systém bude fungovat v praxi a jaké další benefity mohou klienti získat za svou aktivitu při správě svých financí.