Nové horizonty pro Dr. Max
Síť lékáren Dr. Max, známá svou širokou škálou léčiv a zdravotnických pomůcek, se rozhodla na českém trhu rozšířit své aktivity o prémiový kosmetický butik Bjut. Tento koncept se soustředí na spojení luxusní kosmetiky s odborným poradenstvím a zážitky, které zákazníkům nabízejí profesionální poradci v prostředí, které připomíná spíše kosmetický salon než tradiční lékárnu. Pro tento projekt se Dr. Max rozhodl reagovat na přání svých zákaznic, které si přály více než jen základní kosmetickou péči.
Jak vznikl koncept Bjut
Realizace myšlenky Bjut začala na základě zpětné vazby od zákaznic, které projevily zájem o široký sortiment prémiové kosmetiky. Hana Bambulová, komerční ředitelka společnosti Dr. Max, zdůraznila, že iniciativu bylo nutné rychle zrealizovat, což bylo možné díky flexibilnímu rozhodovacímu procesu uvnitř firmy. Když se ukázalo, že existuje shoda mezi poptávkou zákaznic a potenciálním portfoliem produktů, projekt byl realizován v rekordním čase. „Od nápadu k realizaci uplynul přibližně rok,“ řekla Bambulová při prezentaci projektu na konferenci Femme15.
Jednou z největších výzev v rámci příprav bylo zajištění kvalitního sortimentu luxusní kosmetiky. Hana Bambulová prozradila, že ještě tři měsíce před otevřením butiku nebylo jasné, jaké výrobky budou k dispozici. „Mám radost, že se nám podařilo uzavřít distribuční kontrakty a vyjednat tak sortiment, který našim zákaznicím nabídne to nejlepší,“ dodala.
Vytvoření unikátního zážitku
Pro koncept Bjut je klíčové nejen nabídnout kvalitní produkty, ale také vytvořit unikátní zážitek pro zákazníky. V butiku se klade důraz na kombinaci odborného poradenství a luxusní atmosféry, která napomáhá vytváření příjemného prostředí. V rámci Bjut se zákazníci mohou těšit na individuální přístup a poradenské služby, které pomohou vybrat kosmetiku šitou na míru jejich potřebám a přáním.
Podle Hany Bambulové je důležité mít tým lidí, kteří sdílejí stejné hodnoty a vášeň pro kosmetiku a péči o zákazníky. „V počátcích jsme si říkali, že jsme tým nadšených amatérů, ale tímto nadšením jsme pro projekt dokázali vybudovat něco výjimečného,“ vzpomíná Bambulová na začátky konceptu.
V současné době se Dr. Max těší pozitivním ohlasům nejen od zákazníků, ale i od odborné veřejnosti. Dva roky existence butiku Bjut budou v prosinci 2024 oslaveny, a to jako úspěšný krok společnosti směrem k inovaci a novátorství na dynamickém trhu. Očekává se, že do budoucna bude koncept Bjut rozšiřován a dále vyvíjen tak, aby odpovídal měnícím se preferencím zákazníků a trendům v oblasti kosmetiky a krásy.